​鱼骨图的五个要素分别指什么（鱼骨图的五个要素各指什么）

鱼骨图的五个要素分别指什么（鱼骨图的五个要素各指什么）

鱼骨图的五个要素分别指人为、货品、硬件、方法、环境。人为可以列举知识储备、心理素质等，货品可以列举存货数量、货期等因素，硬件可以写机械存在的问题等，方法可以写推销方式、安排等，环境包括天气、市场等。

鱼骨图五要素分别指：人为、硬件、货品、方法、环境。

1、人为（如：产品知识不够、心态或情绪出现问题）；

2、硬件（如：相关硬件机械出现问题、如电脑系统）；

3、货品（如：存货不够、断色断码、货期延迟）；

4、方法（如：促销安排、推销方法、陈列布置）；

5、环境（如：市场大环境、天气原因）。

鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法，现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明，其特点是简洁实用，深入直观。它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在“鱼头”处。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明各个原因是如何影响后果的。

鱼骨图的五个要素分别指什么

鱼骨图，又叫做因果图、石川图，是指一种发现问题根本原因的分析方法，由日本管理大师石川馨先生发明，具有简捷实用、深入直观的特点。

现代工商管理教育将鱼骨图划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等种类，其中，在问题型鱼骨图中各要素与特性值之间不存在原因关系，而是结构构成关系。

制作鱼骨图一般分为两个步骤，分别是分析问题原因和绘制，首先要针对问题点，选择层别方法，然后根据类别列出可能发生的一系列问题和因素。